Case Study

新加坡商田中系統雲端有限公司台北分公司

重新定義新客策略與訴求,並透過數據視覺化加快企業決策效率

公司產業 IT科技業
公司官網 https://googleworkspace.tscloud.com.tw/
員工人數 10-50人
事業內容 為Google雲端的菁英夥伴,支援企業Google Workspace導入到維運,以台灣作為事業起點,並於近年來擴展至香港、日本、馬來西亞、新加坡。

企業概要

核心課題
  • 實現企業銷售額、毛利最大化
選擇稻吉數位行銷的理由
  • 對於B2B產業擁有豐富經驗
  • 實現企業銷售額、毛利最大化專業支援多元數位行銷手段,從數位廣告至新聞廣編等li>
  • 以數據為導向,協助企業找對最精準的行銷手段
成果
  • 企業毛利逐年上升
  • 平均業務諮詢成本逐年下降

訴求與行銷手段明確化是首要任務

田中系統從2007年創立,持續致力於Google Workspace、Pipedrive等,有助於企業生產力作業流程效率化的雲端工具及服務。

在行銷上,遇到最大的困難在於潛在客戶主動搜尋的人並不多,因提供的服務對於尚未購買的企業而言,較難想像它將如何被運用,以及可以為企業帶來什麼樣的價值,因尚未產生問題意識,更不可能有下一步的動作。故能夠將訴求具體化及新客策略是關鍵任務。

稻吉數位行銷從服務網站及數位廣告兩方面切入,透過多次與田中系統的業務團隊溝通,確立理想顧客的樣貌與企業最核心想傳達的資訊,制定出了新客獲取策略、網站架構及網站優化內容規劃。

數位行銷策略與網站架構同步優化效益再提升

在執行共同制定之新客獲取策略的同時,稻吉數位與田中系統的業務團隊仍保持密切的協作關係,以便能掌握科技產業快速變動的趨勢。透過每週一次的定期會議,雙方共同分享資訊及現況,並根據實際的業務反饋,持續調整及修正行銷後續策略,確保方向正確且符合需求。

另外,田中系統的客戶除了透過線上表單聯繫外,大多客戶仍習慣用電話聯絡,提升了成效追蹤的困難度。

為了實現精準追蹤,稻吉數位行銷與田中系統網站製作部共同討論後,調整了網站上的客戶聯繫途徑。

除了原有的業務諮詢表單,增加了電話預約表單,並結合Google日曆,不只讓電話聯繫變得可以追蹤,也同步提升了客戶端與業務端的便利性。

使用Dashbroad追蹤銷售與行銷數據 加快內部決策速度

因行銷目標是達成營業額、毛利最大化,銷售數據會是成效上最主要的評估標準,故追蹤每筆業務諮詢的成交率、客單價、毛利是必要的!
田中系統作為台灣Pipedrive的代理商,內部也同樣使用Pipedrive作為業務管理系統。

在銷售資料已數據化的前提下,難題在於如何將這些繁複瑣碎的數據轉換為有助於評估行銷成效的內容,並能夠讓不同部門的同事快速理解數據表達的意義。

綜合以上需求,稻吉數位行銷透過製作視覺化數據儀表板來解決其困擾,分析師將不同行銷平台的數據以及分散在各處的業務和財務資料整合在一起,使決策者能夠在一次查看所有必要的資料,有助於管理者快速了解整體企業營運狀況,從而加速決策過程。

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